Continua l’azione Antitrust nel campo dell’e-commerce. Avviate due istruttorie sui siti ilrinnovato.it e hwonline.it per mancata consegna dei prodotti, ostacolo al recesso e al rimborso dei consumatori, assistenza post vendita inadeguata Nuova istruttoria Antitrust nel settore dell’e-commerce. L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha infatti avviato due istruttorie nei confronti delle imprese che vendono
Oltre la metà degli italiani dice che nel 2022 farà la maggior parte dei propri acquisti online. I dati di un’indagine Klarna sulla trasformazione digitale e lo shopping online C’è la trasformazione digitale nel 2022 dei consumatori italiani. Lo shopping online si conferma una tendenza affermata, di sicuro fra quanti sono utenti attivi di internet. Nove su
Nel 2021 cresce l’e-commerce farmaceutico. Secondo un’indagine di Idealo le ricerche online dei Farmaci da banco nel 2021 sono aumentate del +64%; quelle dei test rapidi per l’autodiagnosi del Covid sono più che triplicate Continua a crescere, nel 2021, l’e-commerce farmaceutico, ossia il mercato online dei Farmaci da banco e degli Articoli medico sanitari. Secondo l’ultima indagine di Idealo, le ricerche online
A ottobre 2021 le vendite al dettaglio aumentano del 3,7%, trainate soprattutto dai beni non alimentari. Per la prima volta dal 2016 è in calo l’ecommerce. Consumatori: buoni dati sui quali pesano l’incognita di inflazione e caro bollette Sabrina Bergamini Per la prima volta dal 2016 l’ecommerce è in calo: meno 3,7% a ottobre 2021 rispetto allo
Cosa fare se c’è un ritardo nella consegna di un prodotto acquistato online? Purtroppo è un problema che accade spesso con l’e-commerce, basta dare un’occhiata sul nostro sito nella bacheca dei reclami per scoprire quanti consumatori hanno problemi con la consegna dei pacchi, Per risolvere il problema del ritardo della consegna per gli acquisti online, gli esperti della nostra associazione
Quanto è diffuso in Europa lo shopping online? Nel 2020 il 65% dei cittadini europei ha acquistato online beni o servizi. Ma ci sono forti differenze regionali. E i dati sono in gran parte pre-pandemia Sabrina Bergamini Lo shopping online in Europa è sempre più diffuso, ma quanto? Nel 2020 circa il 65% dei cittadini europei dai
La Black Week incontra un potenziale di 28,5 milioni di acquirenti digitali in Italia, dice Netcomm. Nel periodo prenatalizio le scelte di acquisto punteranno su fashion, lifestyle e luxury La Black Week incontra un potenziale di 28 milioni e mezzo di acquirenti digitali in Italia. Oggi è il Black Friday, evento di consumo importato dall’estero e ormai diventato
La Black Week incontra un potenziale di 28,5 milioni di acquirenti digitali in Italia, dice Netcomm. Nel periodo prenatalizio le scelte di acquisto punteranno su fashion, lifestyle e luxury La Black Week incontra un potenziale di 28 milioni e mezzo di acquirenti digitali in Italia. Oggi è il Black Friday, evento di consumo importato dall’estero e ormai diventato
Shopping digitale e negozi vanno di pari passo. Le procedure di acquisto si sono digitalizzate e i consumatori cercano online prodotti e prezzi prima di fare acquisti. Ma in sei su dieci continuano a comprare nel negozio fisico. Tutto si tiene Sabrina Bergamini Shopping digitale e negozi vanno di pari passo. La digitalizzazione dello shopping è
Ai nostri sportelli sono in aumento le segnalazioni da parte di consumatori che dopo aver acquistato online decidono di effettuare il reso (perché non soddisfatti dell’articolo o perché hanno cambiato idea) ma la spedizione non va a buon fine: il pacco del reso infatti arriva a destinazione vuoto. La maggior parte dei casi riguarda in particolare la restituzione di cellulari e oggetti tecnologici. Di
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