Shopping digitale e negozi vanno di pari passo. Le procedure di acquisto si sono digitalizzate e i consumatori cercano online prodotti e prezzi prima di fare acquisti. Ma in sei su dieci continuano a comprare nel negozio fisico. Tutto si tiene Sabrina Bergamini Shopping digitale e negozi vanno di pari passo. La digitalizzazione dello shopping è
Ai nostri sportelli sono in aumento le segnalazioni da parte di consumatori che dopo aver acquistato online decidono di effettuare il reso (perché non soddisfatti dell’articolo o perché hanno cambiato idea) ma la spedizione non va a buon fine: il pacco del reso infatti arriva a destinazione vuoto. La maggior parte dei casi riguarda in particolare la restituzione di cellulari e oggetti tecnologici. Di
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